ব্যক্তিগত পরিচয়
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে এই ক্ষেত্রগুলো আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানাচ্ছি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট...
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট করার সময় আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না। আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখানোর
জন্য লগ করা হয় এবং সেগুলো আপনার ডিভাইসেই থাকে। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে থাকি এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করার চেষ্টা করি। ইমেইলের মাধ্যমে আপনি বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন এবং আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপডেটের অনুরোধ তাৎক্ষণিক পরিচালনা করতে পারেন এবং নিরাপদ চ্যানেলে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য শেয়ার করেন।
আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা নির্দিষ্ট ক্ষেত্র মুছে ফেলার জন্য প্রসেস শুরু করতে পারি এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই।
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন যা আপনার আপডেট করা সেটিংস লগ করে রাখে।
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট করি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কেন আমরা তা রাখি। আপনার বাংলাদেশ পেমেন্ট রেলের মাধ্যমে করা...
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে কেউ ট্রানজিটের সময় আপনার ডেটা পড়তে না পারে।...
আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো লগ মুছে ফেলি। আপনার...
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা...
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং টু-ফ্যাক্টর কোডের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই না করে...
আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও লবি লেআউট মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি...
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে জানাই এবং নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনার সুযোগ...
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে যাতে আপনি জানেন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম বা স্পোর্টস বেটিং যেকোনো জায়গায় আপনার ডেটা একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে এই ক্ষেত্রগুলো আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না এবং প্রতিটি পেমেন্ট টোকেন ব্যবহার করে প্রসেস হয়।
আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট স্পিন ইতিহাস এবং স্পোর্টস বাজার নির্বাচন লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন। এই ডেটা ৩৬ মাস পর্যন্ত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং এটি কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না।
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য লগ হয় যাতে আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই লগ দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক সেশন রিপোর্ট করতে পারেন।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই না এবং আপনি আপনার প্রোফাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সব চ্যানেলে প্রয়োগ হয় এবং আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
লাইভ চ্যাট কথোপকথন ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা ফলো-আপ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি এবং সেবার মান উন্নত করতে পারি। এর পরে ট্রান্সক্রিপ্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড মেট্রিক্স রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বেনামী আকারে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য সাথে লিংক করা হয় না।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতাকে প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে সামনে রাখে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হচ্ছে এবং কেন এবং আপনি...